4bis.1 Op vraag van de klant kan Amai Studio het beheer van één of meer sociale-media-accounts van de klant opnemen. Beheer wordt uitsluitend aangeboden als aanvulling op het maandpakket en niet als afzonderlijke dienst. De inhoud en prijs van dit beheer staan in de offerte.

4bis.2 Beheer kan bestaan uit het inplannen en publiceren van content, het plaatsen van stories, het optimaliseren van het profiel, community management en een maandelijks kort verslag. Betaalde advertenties vallen er niet onder, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.

4bis.3 Goedkeuring. De klant keurt de contentplanning vooraf goed. Content die volgens de goedgekeurde planning gepubliceerd wordt, geldt als goedgekeurd. Heeft de klant binnen 5 werkdagen na ontvangst van de planning niet gereageerd, dan geldt de planning als goedgekeurd.

4bis.4 Toegang. De klant verleent toegang via de officiële tools van het platform (zoals Meta Business Suite) en blijft eigenaar van zijn accounts. Amai Studio vraagt geen wachtwoorden en wijzigt geen accountinstellingen, beveiliging of eigendom zonder toestemming van de klant. Bij het einde van de samenwerking wordt de toegang van Amai Studio ingetrokken.

4bis.5 Community management. Amai Studio reageert op berichten en reacties op werkdagen, in principe binnen 48 uur. Vragen over prijzen, offertes, klachten, juridische kwesties en andere berichten die een beslissing van de klant vereisen, worden doorgestuurd naar de klant. Amai Studio treedt niet op als klantendienst en gaat geen verbintenissen aan in naam van de klant.

4bis.6 Persoonsgegevens. Voor gegevens van volgers en andere derden die Amai Studio in het kader van het beheer verwerkt, treedt de klant op als verwerkingsverantwoordelijke en Amai Studio als verwerker. Amai Studio verwerkt deze gegevens enkel voor de uitvoering van het beheer, houdt ze vertrouwelijk en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden.

4bis.7 Platformen. Amai Studio is niet aansprakelijk voor beslissingen, beperkingen, storingen, algoritmewijzigingen of blokkeringen door sociale-mediaplatformen, noch voor reacties van derden op gepubliceerde content, tenzij die het gevolg zijn van een fout van Amai Studio.

4bis.8 Het beheer loopt per kalendermaand en wordt maandelijks gefactureerd, samen met de shoot van die maand. Vindt er in een maand geen shoot plaats (bijvoorbeeld door verplaatsing), dan wordt het beheer voor die maand afzonderlijk gefactureerd. De klant kan het beheer stopzetten en het maandpakket behouden, per e-mail, uiterlijk 14 dagen vóór het einde van de lopende maand. Wordt het maandpakket beëindigd, dan eindigt ook het beheer op het einde van de lopende maand.